Verkaufsbedingungen

 

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN, GEGENSTAND UND ANWENDBARES RECHT

1.1 Begriffsbestimmungen

In diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend auch: „AVB“):

„Kunde“ bezeichnet jede Person, unabhängig davon, ob sie den Registrierungsprozess abgeschlossen und ein Imballaggi Point-Konto erstellt hat oder nicht, die ein oder mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen über die Website kauft und/oder zu kaufen beabsichtigt, sei es als Verbraucher („Verbraucherkunde“) oder als Unternehmer („Unternehmerkunde“), wie im Gesetzesdekret 206/2005 definiert.

Arbeitstag(e): bezeichnet alle Wochentage mit Ausnahme von Sonntagen und anderen national anerkannten Feiertagen.

„Affiliate“: bezeichnet je nach Fall die natürliche und/oder juristische Person, die bei Imballaggi Point einkauft und Produkte und Dienstleistungen unter der Marke Imballaggi Point im Einzelhandel weiterverkauft, bzw. die Verkaufsstelle, die von demselben Affiliate geführt wird und über einen Franchise- und/oder Handelsaffiliationsvertrag mit Imballaggi Point verbunden ist.

„Verkaufsstelle“ bezeichnet die physische Verkaufsstelle, die direkt von Imballaggi Point oder von Gesellschaften mit eigenständiger und von Imballaggi Point getrennter Rechtspersönlichkeit betrieben wird, die von Imballaggi Point autorisiert sind, die Marke und das Schild „Imballaggi Point“ zu verwenden.

„Website“ bezeichnet die Internetseite www.imballaggi-point.it.

„Dienstleistungen“: bezeichnet das kostenlose oder kostenpflichtige Angebot von Produkten und/oder Dienstleistungen auf der Website, deren Hauptbestandteil nicht ausschließlich mit der physischen Lieferung oder Verteilung von Produkten verbunden ist (z. B. Produktreservierungsdienste; Zusatzleistungen; Garantieverlängerung und After-Sales-Service), sondern auch mit Dienstleistungen der Informationsgesellschaft.

„Imballaggi Point“ bezeichnet Everservices srl. Sitz und Verwaltungsanschrift: Piazza G. Marconi n.15 Box SL 497 - 00144 Rom. USt-IdNr. 15364721009 - REA RM – 1585475 - Telefon: 0656547117, E-Mail: [email protected].

Die Website enthält eine Liste aller Imballaggi Point-Verkaufsstellen (direkte Verkaufsstellen) sowie der unter der Marke „Imballaggi Point“ angeschlossenen Verkaufsstellen (indirekte Verkaufsstellen), die – auch wenn sie nicht direkt von Everservices srl betrieben werden – mit dieser verbunden sind und zur Einhaltung dieser AVB verpflichtet sind.

Um die auf der Website von Imballaggi Point angebotenen Dienstleistungen nutzen zu können, ist es erforderlich, ein Imballaggi Point-Konto durch Registrierung zu erstellen. Der Kunde ist verpflichtet, sein Konto und sein Passwort vertraulich zu behandeln und den Zugriff auf seine elektronischen Geräte zu kontrollieren; er ist zudem für jede Aktivität verantwortlich, die über sein Konto durchgeführt wird.

1.2 Anwendbares Recht

Der Kunde wird gebeten, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Durchführung von Reservierungen und/oder Bestellungen über die Website sorgfältig zu lesen. Durch jede Reservierung und/oder Bestellung akzeptiert der Kunde diese AVB stillschweigend und vollständig; sie gelten daher als in allen Klauseln und Bestimmungen – ohne Ausnahme – bekannt und angenommen.

Der über die Website abgeschlossene Vertrag über den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen unterliegt diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie – soweit anwendbar – den Bestimmungen des Gesetzesdekrets vom 6. Dezember 2005 Nr. 206 („Verbraucherschutzgesetz“), des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 sowie den Vorschriften des italienischen Zivilgesetzbuches, soweit hier nicht ausdrücklich anders geregelt.

Diese AVB gelten für Bestellungen von Produkten und/oder Dienstleistungen, die auf der Website verfügbar sind, in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Version.

1.3 Online abgeschlossener Kaufvertrag – anwendbares Recht

Ein Vertrag gilt als online abgeschlossen, wenn der Kunde über die Website ein oder mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen auswählt, bestellt, kauft und bezahlt und diese direkt an seine Adresse liefern lässt.

In diesem Vertrag handelt Imballaggi Point als Verkäufer.

Für den online abgeschlossenen Kaufvertrag gelten diese allgemeinen Verkaufsbedingungen.

1.4 Kaufvertrag mit Produktreservierung über die Website und Abholung/Kauf in der Verkaufsstelle – anwendbares Recht

Zusätzlich und/oder alternativ zum online abgeschlossenen Kaufvertrag gemäß Abschnitt 1.3 kann der Kunde die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen über die Website reservieren und diese anschließend persönlich in einer Imballaggi Point-Verkaufsstelle oder bei einem Affiliate abholen und kaufen (d. h. dort bezahlen).

Die über die Website erfolgte Reservierung stellt keinen Online-Verkauf (Abschnitt 1.3) dar, sondern einen kostenlosen Service von Imballaggi Point, damit der Kunde das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung bei Abholung in der Verkaufsstelle vorfindet. Der Kaufvertrag ist hierbei kein Fernabsatzvertrag, sondern kommt erst mit der Bezahlung in der Verkaufsstelle zustande. Der Verkäufer ist nicht zwingend Imballaggi Point; er kann Imballaggi Point oder ein Affiliate sein und wird auf dem Kassenbon und/oder der Rechnung angegeben.

Der entsprechende Kaufvertrag unterliegt den allgemein für den Kauf geltenden Vorschriften und Bedingungen, die nicht zwingend mit diesen AVB und/oder den Vorschriften für den Kauf über die Website übereinstimmen. 

Innerhalb von ca. 2–3 Arbeitstagen nach Eingang der Reservierungsanfrage sendet Imballaggi Point eine E-Mail an die vom Kunden bei Reservierung/Registrierung angegebene Adresse und teilt mit, dass das reservierte Produkt zur Abholung verfügbar ist und der Kunde es mit den in der Verkaufsstelle verfügbaren Zahlungsmethoden erwerben kann (vom Kunden bei der Online-Reservierung ausgewählt).

Wenn der Kunde das Produkt nicht innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Tag abholt, an dem es in der gewählten Verkaufsstelle verfügbar gemacht wurde, wird die Reservierung automatisch storniert – ohne Verpflichtung oder Kosten für den Kunden und/oder Imballaggi Point und/oder den Affiliate.

Bei Beschaffungsschwierigkeiten oder Nichtverfügbarkeit (auch nachträglich) des bestellten Produkts und/oder der Dienstleistung informiert Imballaggi Point den Kunden so bald wie möglich per E-Mail oder Telefon. In diesem Fall ist jede Haftung von Imballaggi Point oder des Affiliates ausgeschlossen, da Imballaggi Point keine durchgehende Verfügbarkeit der Produkte und/oder Dienstleistungen in allen Verkaufsstellen garantiert.

 

 

 

ARTIKEL 2 – EINLADUNG ZUR ABGABE EINES ANGEBOTS UND KAUFANGEBOT; VERTRAGSABSCHLUSS; BESTELLSTATUS

2.1 Angebot der Produkte und Dienstleistungen auf der Website

Die Darstellung der über die Website käuflichen Produkte und Dienstleistungen stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar; die vom Kunden über die Website übermittelte Bestellung gilt als vertragliches Kaufangebot (nachfolgend: „Bestellung“), das der Bestätigung oder Annahme durch Imballaggi Point gemäß den nachstehenden Bestimmungen unterliegt.

Die Eigenschaften der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in den jeweiligen technischen Informationsblättern beschrieben, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht sind. Imballaggi Point weist darauf hin, dass die technischen Datenblätter gelegentlich Fehler enthalten können (siehe Abschnitt 3.3). Der Kunde wird gebeten, diese Datenblätter zu lesen; sie gelten mit Abgabe der Bestellung als akzeptiert. Der Kunde sollte insbesondere auf die Verfügbarkeit und Eigenschaften des Produkts achten und deren Relevanz für die Auswahl und Bestellung bewerten. Einige Produkte können – obwohl sie auf der Website angezeigt werden – nicht immer oder nicht sofort verfügbar sein; zudem können einige Produkte in unterschiedlichen Farben oder Eigenschaften verfügbar sein. Aus diesem Grund wird in jedem Produktblatt angegeben, ob das ausgewählte Produkt:

– „verfügbar“ ist: Das Produkt ist physisch im Zentrallager von Imballaggi Point vorhanden, vorbehaltlich der Fälle, in denen das Produkt aufgrund außergewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse beim Kommissionieren nicht verkäuflich ist (fehlend oder beschädigt) und keine identischen Produkte zur Lieferung verfügbar sind.

Der Kunde kann das Produkt somit sofort kaufen und die Bestellung gemäß den auf der Website angegebenen Modalitäten übermitteln.

– „bestellbar vorbehaltlich Verfügbarkeitsprüfung“ ist: Das Produkt ist nicht physisch im Zentrallager von Imballaggi Point vorhanden, jedoch behält sich Imballaggi Point vor, dessen Verfügbarkeit in den Lagern der Verkaufsstellen oder anderweitig zu prüfen.

In diesem Fall kann der Kunde die Bestellung dennoch übermitteln, jedoch wird diese nur bei positivem Ergebnis der Verfügbarkeitsprüfung angenommen, wie nachstehend näher beschrieben.

Imballaggi Point verpflichtet sich, diese Prüfung innerhalb von 2 Arbeitstagen ab Eingang der Bestellung durchzuführen, mit den nachfolgend vorgesehenen Wirkungen.

2.2 Bestätigung des Bestelleingangs und Annahme

Imballaggi Point bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail mit der der Bestellung zugewiesenen Identifikationsnummer. Diese Bestätigung stellt keine Annahme dar, sondern lediglich eine Eingangsbestätigung und Bearbeitung, vorbehaltlich des Folgenden.

Bei einem „verfügbaren“ Produkt (gemäß Art. 2.1) gilt die Bestellung automatisch als von Imballaggi Point angenommen, sobald die Eingangsbestätigungs-E-Mail an den Kunden gesendet wurde. Diese gilt somit auch als Annahme des Kaufangebots des Kunden und als Abschluss des Kaufvertrags. Nach dieser E-Mail wird Imballaggi Point das gekaufte Produkt gemäß den in der Annahme-E-Mail zusammengefassten Zeiten und Modalitäten sowie gemäß diesen AVB versenden.

Bei „bestellbar vorbehaltlich Verfügbarkeitsprüfung“ (gemäß Art. 2.1) sendet Imballaggi Point dem Kunden innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung eine zweite E-Mail (zusätzlich und nach der Eingangsbestätigung), in der das Ergebnis der Verfügbarkeitsprüfung mitgeteilt wird. Für den Inhalt dieser Mitteilung siehe Abschnitte 2.3 und 2.4.

Falls die Bestellung sowohl „verfügbare“ als auch „bestellbar vorbehaltlich Verfügbarkeitsprüfung“ Produkte umfasst (nachfolgend „Gemischte Bestellung“), wird die gesamte gemischte Bestellung wie eine Bestellung behandelt, die Verfügbarkeitsprüfung erfordert. Es kommt daher auch hinsichtlich der „verfügbaren“ Produkte erst dann ein Vertrag zustande, wenn die gesamte Bestellung von Imballaggi Point angenommen wurde.

Für den Fall eines negativen Ergebnisses siehe Abschnitt 2.4.

2.3 Positives Ergebnis der Verfügbarkeitsprüfung und Vertragsabschluss

Bei positivem Ergebnis der Verfügbarkeitsprüfung sendet Imballaggi Point dem Kunden eine E-Mail, in der mitgeteilt wird, dass das Produkt verfügbar ist. Erst zu diesem Zeitpunkt gilt die Bestellung als angenommen und der Vertrag als geschlossen.

2.4 Negatives Ergebnis der Verfügbarkeitsprüfung

Bei negativem Ergebnis sendet Imballaggi Point dem Kunden eine E-Mail, in der mitgeteilt wird, dass das Produkt nicht verfügbar ist und die Bestellung nicht angenommen werden kann. Darauf folgt unverzüglich die Stornierung der Zahlungsautorisierung oder – falls zutreffend – die vollständige Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags gemäß der zuvor verwendeten Zahlungsmethode. Imballaggi Point weist darauf hin, dass die Rückerstattung nicht sofort sichtbar sein kann, z. B. bei Kreditkarte oder PayPal; die Sichtbarkeitszeiten hängen nicht von Imballaggi Point ab, weshalb Imballaggi Point nicht für Verzögerungen haftet, die dem Kreditinstitut oder PayPal zuzuschreiben sind.

Im Fall einer gemischten Bestellung informiert Imballaggi Point den Kunden über das negative Ergebnis und über seine Möglichkeit, entweder nur das verfügbare Produkt zu kaufen oder die gesamte gemischte Bestellung zu stornieren. Erhält Imballaggi Point innerhalb von 2 Arbeitstagen keine Anweisungen des Kunden, wird die gesamte gemischte Bestellung storniert und der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

2.5 Nichtverfügbarkeit eines Produkts

Imballaggi Point verpflichtet sich, alles Mögliche zu tun, um den Kunden zufriedenzustellen und die über die Website übermittelte Bestellung schnell und effizient abzuwickeln.

Falls jedoch ein auf der Website als „verfügbar“ angegebenes Produkt aufgrund außergewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung nicht mehr verfügbar ist, wird Imballaggi Point den Kunden unverzüglich per E-Mail gemäß Art. 2.2 und 2.4 informieren.

2.6 Aktualisierungen zum Status der Bestellung

Unbeschadet der Updates, die Imballaggi Point per E-Mail senden kann, kann der Kunde den Status seiner Bestellung jederzeit auch im entsprechenden Bereich der Website überprüfen.

 

ARTIKEL 3 – PREISE UND EIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE

3.1 Angebotsprodukte

Der Kauf von Produkten, die im Bereich „Angebot“ veröffentlicht sind oder ausdrücklich als „begrenztes Angebot“ (oder ähnlich) gekennzeichnet sind.

Für besondere Aktionen und/oder Werbeaktionen und/oder Gewinnspiele auf der Website wird jeweils die entsprechende Regelung veröffentlicht, auf die verwiesen wird und die als Bestandteil dieser AVB gilt.

3.2 Preise

Die Preise der einzelnen auf der Website dargestellten Produkte und in den technischen Datenblättern angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht enthalten.

Der Preis der Produkte und/oder Dienstleistungen, der auf der Website angezeigt wird, entspricht dem zum Zeitpunkt der Bestellübermittlung geltenden Preis und ist der Kaufpreis des Produkts.

Unbeschadet des Vorstehenden behält sich Imballaggi Point das Recht vor, die Preise der Produkte und/oder Dienstleistungen auf der Website jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern.

Imballaggi Point übernimmt daher keine Garantie dafür, dass die Verkaufspreise über einen bestimmten Zeitraum unverändert bleiben.

Etwaige Preisänderungen betreffen nicht Bestellungen, die der Kunde vor Inkrafttreten der Preisänderung aufgegeben hat. Im Falle einer Nichtannahme oder Stornierung kann der Kunde eine neue Bestellung zu den aktuellen Preisen aufgeben.

3.3 Produktbeschreibung

Jedes technische Datenblatt der auf der Website dargestellten Produkte, das die Funktionen und Eigenschaften (Größe, Farbe, Merkmale usw.) beschreibt, wird von Imballaggi Point, vom Hersteller und/oder von Dritten erstellt.

Imballaggi Point übernimmt daher keine Verantwortung für etwaige Fehler und/oder Ungenauigkeiten in den technischen Datenblättern, noch für eventuelle Abweichungen zwischen der Produktbeschreibung und den tatsächlichen Funktionen und Eigenschaften.

Die Bilder und Fotos, die die technischen Datenblätter begleiten, dienen nur der Veranschaulichung und stellen die Eigenschaften der Ware möglicherweise nicht perfekt dar; diese kann sich in Farbe, Größe oder Zubehör unterscheiden. Im Verpackungsbereich wird häufig ein einziges Foto pro Kategorie verwendet; für genauere Informationen bitte den Titel oder die technischen Merkmale beachten.

Durch das Absenden der Bestellung akzeptiert der Kunde das Vorstehende ausdrücklich.

 

ARTIKEL 4 – ÄNDERUNGEN

Imballaggi Point behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen Änderungen/Ergänzungen/Aktualisierungen an Inhalten, Programmen oder anderen Materialien auf der Website vorzunehmen (einschließlich dieser AVB).

Jede Änderung/Ergänzung/Aktualisierung hat keine Auswirkungen auf Bestellungen, die der Kunde vor der Änderung ordnungsgemäß übermittelt hat.

Etwaige zwingende Änderungen des Verbraucherschutzgesetzes gelten automatisch für Verträge mit Verbraucherkunden, wobei – soweit möglich – die bereits mit der Bestellung akzeptierten Bestimmungen dieser AVB aufrechterhalten werden.

 

ARTIKEL 5 – MITTEILUNGEN, KONTAKTE UND BESCHWERDEN

Für Anfragen, Mitteilungen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Reservierungen oder Bestellungen, diesen AVB oder allgemein jedem Vertrag, der mit Imballaggi Point über die Website abgeschlossen wurde, können Sie das Unternehmen unter folgenden Kontaktdaten erreichen: Everservices srl. Sitz und Verwaltungsanschrift: Piazza G. Marconi n.15 Box SL 497 - 00144 Rom. P.IVA 15364721009 - REA RM – 1585475 - Telefon: 0656547117,

E-Mail: [email protected].

Für telefonischen Support können Sie den Kundenservice unter 0656547117 von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr kontaktieren.

 

ARTIKEL 6 – ADR, GERICHTSBARKEIT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT BEI STREITIGKEITEN MIT DEM VERBRAUCHERKUNDEN

Streitigkeiten mit Verbraucherkunden hinsichtlich Gültigkeit, Wirksamkeit, Auslegung oder Erfüllung des Vertrags unterliegen den Vorschriften des Verbraucherschutzgesetzes.

 

ARTIKEL 7 – GERICHTSBARKEIT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT BEI STREITIGKEITEN MIT DEM UNTERNEHMERKUNDEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der mit dem Unternehmerkunden abgeschlossene Vertrag unterliegen italienischem Recht.

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Wirksamkeit, Auslegung oder Erfüllung dieser AVB, des Kaufvertrags sowie allgemein im Zusammenhang mit der Navigation des Kunden auf der Website oder der Nutzung der dort bereitgestellten Funktionen ist ausschließlich die zuständige Justizbehörde des Gerichtsstands Rom zuständig.